В этом разделе собраны самые актуальные вопросы, которые чаще всего интересуют наших клиентов.
Для удобства поиска все вопросы разделены на 6 категорий:
- Сообщения
Здесь можно узнать о символах Юникод, о том, как использовать дополнительные и основные поля подписчиков, и разобраться, почему иногда сообщения отправляются быстрее, чем указано в настройках тротлинга.
- Подписчики
Здесь описаны тонкости импорта подписчиков в стоп-листы с FTP, настройки имени подписчика по умолчанию, рассказано, как добавить подписчика в лист, от которого он уже отписался, и многое другое.
- Сегментация
В этой категории описаны такие вопросы, как деление списка рассылки на несколько сегментов и особенности условий с ограничениями по размеру листа.
- Конверсии
Здесь описаны особенности проведения A/B тестов и определения их результатов.
- Отчеты
В эту категорию мы собрали все вопросы, касающиеся аналитики и представленных в системе отчётов.
- Другие вопросы
Здесь можно найти общие вопросы по работе с платформой и список самых распространенных ошибок и рекомендации о том, как их избежать.
Этот раздел является пополняемым. Если вы не нашли в нём ответ на свой вопрос, сообщите об этом персональному менеджеру или напишите нам на почту experts@expertsender.ru. Мы поможем вам с решением возникшей проблемы и ответим на любые вопросы. 😉
