Тело письма существует в двух версиях: HTML и текстовой.
HTML-версия:

Текстовая версия:

HTML-версию можно изменять в визуальном редакторе или в HTML-редакторе.

Визуальный редактор позволяет создавать письма без привлечения верстальщика. Вы можете изменять различные свойства текста, а также воспользоваться специальными кнопками, чтобы:
- вставить или удалить ссылку;
- вставить картинку (по ссылке);
- вставить кнопку целевого действия в соцсетях;
- вставить теги персонализации.

В HTML-редакторе есть возможность:
- добавления тегов персонализации;
- вставки динамического контента;
- добавления кнопок целевого действия в соцсетях.

В некоторых почтовых клиентах, которые не поддерживают html, отображается только текстовая версия письма.
Текстовая версия абсолютно не поддерживает HTML, форматирование текста в ней ограничивается вставкой переносов строки. При этом в текстовой версии продолжают работать теги персонализации и динамический контент.

Текстовую версию письма можно создавать с нуля в текстовом редакторе, а можно воспользоваться кнопкой «Преобразовать в текст». При преобразовании все ссылки, встречающиеся в HTML-версии, будут пронумерованы и указаны в конце письма. В тексте письма будут встречаться только номера ссылок. То же произойдет и с кликабельными картинками.
Текст, полученный из HTML-версии путем преобразования, нужно отредактировать, чтобы сделать его удобным для чтения (как минимум, удалить лишние и дублирующиеся ссылки).
Не забывайте указывать обязательные элементы письма в каждом сообщении.