Выбор принципа отправки сообщения

Тротлинг (автоматическое распределение писем)

Суть тротлинга (распределения писем) состоит в том, что крупная рассылка равномерно распределяется на заданный период времени, в течение которого емейлы постепенно поступают почтовому провайдеру и встают в очередь доставки пользователям. Таким образом, рассылка приходит провайдеру не массово (что характерно для спама), а равномерно. Это благоприятно сказывается как на доставке сообщений пользователям (в папку «Входящие»), так и на репутации отправителя в целом.

Тротлинг включается автоматически с учётом ограничения максимального количества отправляемых в час сообщений, которое задаётся в настройках субаккаунта:

Ограничение субаккаунта

Кроме того, вы можете устанавливать распределение времени вручную, если вам необходимо отправить важную рассылку как можно скорее.

Настройка распределения вручную

Перед установкой времени распределения вручную обязательно посоветуйтесь со своим менеджером Expertsender.

Тротлинг не распространяется на транзакционные сообщения. Такие емейлы содержат важную для подписчика информацию, поэтому они имеют приоритет при отправке и приходят пользователю уже через пару секунд после запроса.

Оптимизация времени отправки

Подписчики проверяют почту в разное время - кто-то утром, еще не полностью проснувшись, кто-то уже будучи на работе, а кто-то вечером после завершения всех бытовых дел и забот.

Чтобы повысить вовлеченность и тем самым улучшить эффективность своих рассылок, мы рекомендуем отправлять письма в «идеальное время» для каждого подписчика, используя функцию оптимизации времени отправки.

Для оценки оптимальных даты и времени отправки ExpertSender использует собственный алгоритм, основывающийся на предыдущей активности подписчика.

Платформа ExpertSender может не только предсказать, когда подписчики откроют, прочитают и кликнут по ссылкам в будущем, но и отправит ваше письмо каждому подписчику именно в желаемый для него временной промежуток.



Использовать функцию оптимизации времени отправки можно только после того, как были отправлены первые рассылки из нового аккаунта. Без собранной статистики по активности подписчиков платформа не сможет корректно рассчитать оптимальное время.

Учет часового пояса подписчика


Рассмотрим ситуацию: вы планируете рассылку на понедельник и выставляете время ее отправки на 18:00 по Москве. Однако в это время на Дальнем Востоке уже заполночь и ваши подписчики откроют ее только во вторник утром. Согласитесь, это неправильно!

С функцией Учёт часового пояса ваше письмо буквально путешествует во времени, чтобы попасть в почтовый ящик именно в тот момент, когда подписчик готов его прочитать. Сообщение будет отправлено в указанное время согласно часовому поясу каждого получателя.

Обратите внимание, что тем подписчикам, у кого на момент старта рассылки указанное время отправки уже прошло, например тем, кто находится восточнее Москвы, письмо отправится на следующий день, когда в их городе наступит планируемое время отправки.
Функция будет работать только тогда, когда известно местоположение пользователя. В противном случае рассылка подписчикам из неопределенного региона будет приходить по часовому поясу, указанному в вашем аккаунте.